Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ phần trường hợp bảo hành và không được bảo hành trên phiếu bảo hành đi kèm theo sản phẩm. Vui lòng đọc và giữ cẩn thận phiếu.

Khi nhận được phản hồi về sản phẩm, Vikosan sẽ cử nhân viên kỹ thuật tới thẩm định. Nếu kết quả kiểm tra thuộc diện được bảo hành, bộ phận CSKH sẽ làm việc lại với bên sản xuất. Chi phí bảo hành sẽ được phản hồi lại sau khi có kết luận chính xác.

Có 2 hình thức thanh toán như sau:

+ Thanh toán trực tiếp: Quý khách thanh toán trực tiếp khi nhận hàng xong, phạm vi áp dụng nội thành.

+ Chuyển khoản: Quý khách chuyển tiền vào tài khoản của công ty. Sau khi nhận được tiền chúng tôi sẽ giao hàng đến cho Quý khách.

Khi nhận được hàng quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm có hỏng hóc hay sai sót ở đâu, phiếu bảo hành,…

Nhằm mang lại lợi ích lớn nhất cho khách hàng, mọi đơn hàng tại Vikosan được tính phí khác nhau dựa trên tổng giá trị đơn hàng đặt mua và vị trí địa lý nơi nhận hàng. Theo đó, mỗi đơn hàng sẽ nhận mức hỗ trợ vận chuyển khác nhau.

Thời hạn bảo hành sẽ tương đương với thời gian ghi trên phiếu bảo hành, tính từ ngày mua sản phẩm.